Ejen hartanah berdaftar (REA), ejen perunding hartanah (REN) dan ejen haram adalah pelayan utama dalam industri pembrokeran hartanah Malaysia. Sehingga Ogos 2022, tiga jenis pelayan berjumlah kira-kira 122,000 kakitangan aktif. The Board of Valuers, Appraisers, Estate Agents and Property managers (BOVEAPM) mengawal REA dan REN manakala ejen haram tidak dikawal. Selalunya pengguna tidak dapat membezakan perbezaan antara tiga jenis pelayan perkhidmatan. Listingmine.com menyediakan analisis berikut.
Apakah itu Ejen Hartanah Berdaftar (REA)
Setiap ejen hartanah berdaftar (REA) mesti mempunyai Lesen E yang dikeluarkan oleh BOVEAPM. Mereka perlu mematuhi beberapa siri kriteria seperti keperluan akademik, praktikal dan temu duga untuk lesen.
REA ialah satu-satunya kakitangan yang sah untuk mengendalikan firma agensi hartanah dan mesti memegang bahagian majoriti syarikat. Mereka bertanggungjawab untuk mematuhi semua amalan agensi mengikut peraturan yang ditetapkan oleh BOVEAPM. REA boleh menggaji sehingga 50 ejen perunding hartanah (REN) untuk melaksanakan tugas agensi. Tindakan tatatertib BOVEAPM akan dikuatkuasakan apabila REA atau REN mempunyai sebarang salah laku.
Bagaimana untuk menjadi REA
Untuk menjadi ejen hartanah berdaftar (REA), calon mesti mendapatkan Lesen E terlebih dahulu. Kriteria untuk memohon lesen E ialah menjalani kursus dua hingga lima tahun yang diiktiraf oleh BOVEAPM.
| Tempoh Kursus | Layak Menjadi |
| 2 Tahun (biasanya diploma) | – Agen hartanah |
| 4 hingga 5 Tahun (biasanya ijazah atau sarjana) | – Agen hartanah – Penilai Harta – Pengurus harta – Konsultant hartanah |
Selepas calon mendapat keputusan akademik yang diiktiraf, calon perlu memenuhi kriteria di bawah bergantung kepada jenis sijil yang diiktiraf yang diperolehi.
Pemegang ijazah
1. mengamalkan sekurang-kurangnya 1 tahun di bawah agensi atau syarikat penilaian
2. menyerahkan buku log 1 tahun kepada lembaga
3. lulus temuduga menjawab soalan profesional
Bukan pemegang ijazah
1. mengamalkan sekurang-kurangnya 2 tahun di bawah agensi atau syarikat penilaian
2. menyerahkan buku log 2 tahun kepada lembaga
3. lulus temuduga menjawab soalan profesional
Apakah itu Ejen Perunding Hartanah (REN)
Ejen perunding hartanah (REN) ialah pembantu kepada ejen hartanah berdaftar (REA). Setiap REN mesti dilampirkan pada REA. REA bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang diamalkan oleh REN. BOVEAPM mengeluarkan Tag REN kepada setiap REN yang digunakan oleh penaja REA.
Bagaimana untuk menjadi REN
Untuk menjadi REN, calon mesti
1. melengkapkan kursus pensijilan perunding dua hari (NCC) yang ditawarkan oleh pelbagai pusat latihan
2. melampirkan kepada syarikat agensi hartanah
Syarikat akan menyerahkan butiran permohonan calon kepada BOVEAPM untuk tag REN. Lembaga biasanya mengambil masa 1 hingga 3 bulan untuk memproses sebelum mengeluarkan tag REN.
Langkah berjaga-jaga ialah laluan kerjaya perunding hartanah bukan untuk semua orang walaupun ia merupakan profesion keperluan kemasukan yang agak rendah. Kira-kira 70% hingga 80% pemohon berhenti pada tahun yang sama kerana mereka tidak dapat bertahan dengan tidak membuat sebarang tawaran. Bergantung pada membeli iklan oleh ejen percubaan yang tidak berpengalaman tidak boleh dilaksanakan lama. Mereka kekurangan satu-satunya keperluan sebenar untuk menjadi REN.
Kami mengesyorkan pemohon yang berminat untuk menggunakan alat CRM ejen persendirian Listingmine.com percuma untuk menilai sendiri rangkaian mereka sebelum menyertai industri.
Apa itu Ejen Haram
Ejen haram tidak dikawal dan berkhidmat dalam industri pembrokeran hartanah seperti REA atau REN. Selagi transaksi berjalan lancar antara pelanggan dan prospek, semua orang gembira. Walau bagaimanapun, jika berlaku kesilapan di antara urus niaga disebabkan oleh salah nyata, kecuaian oleh ejen haram. Tidak akan ada perlindungan kepada pelanggan dan prospek oleh mana-mana pihak berkuasa kecuali melaporkan kepada polis. Entiti ejen haram tidak mempunyai insurans liabiliti untuk melindungi kesilapan dan ketinggalan.
Kumpulan berikut merupakan komponen utama ejen haram di Malaysia.
1. Syarikat Proptechs
2. Profesional lain seperti Peguam dan Jurubank
3. Perunding percubaan (sebelum mendapat REN mereka)
4. Suri rumah
5. Ejen asing
6. Firma pemasaran hartanah
7. Agensi pelancongan
8. Syarikat MM2H
9. Dana pelabur
10. Pemaju asing
Walau bagaimanapun, kebanyakan ejen haram mempunyai niat untuk menukar kepada REN apabila mereka mendapati mereka mempunyai hubungan yang mencukupi untuk menyertai industri. Terutama jika mereka ingin berkhidmat dalam industri jangka panjang. Ramai yang menggunakan alat CRM ejen persendirian Listingmine.com percuma untuk mengurus kenalan, penyenaraian dan permintaan mereka terutamanya apabila mereka menyertai syarikat yang menyediakan nisbah pembayaran komisen yang sangat tinggi dengan hampir sifar sokongan.
Berapa ramai broker hartanah dalam pasaran?
Di bawah ialah jadual ringkasan daripada laman web BOVEAPM mengenai jumlah keseluruhan Lesen E dan Teg REN yang pernah dikeluarkan.
| Terkumpul | Aktif pada tahun 2022 | |
| Lesen E (Dikeluarkan) | 2,907 | Kira-kira 2,000 |
| Teg REN (Dikeluarkan) | 58,592 | Kira-kira 25,000 |
| Ejen Haram | – | Lebih 100,000 (statistik 2020) |
Kira-kira 1/3 ejen hartanah tidak lagi aktif pada tahun 2022 daripada jumlah 2,907 lesen e ejen hartanah yang dikeluarkan. Sebab yang paling biasa ialah mereka telah meninggal dunia atau telah menceburi laluan kerjaya yang lain.
Terdapat kira-kira 58,592 tag REN dikeluarkan yang perlu diperbaharui setiap tahun. Hanya kira-kira 25,000 tag REN diperbaharui untuk aktif secara sah pada tahun 2022. Ahli tag REN yang lain telah memilih untuk tidak memperbaharui tag REN tahunan mereka kerana kebanyakannya telah keluar dari industri atau memilih untuk bekerja tanpa tag REN.
Terdapat lebih 100,000 ejen haram yang beroperasi dan berkhidmat dalam industri.
